Политика конфиденциальности

Редакция от «11» ноября 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие данные обрабатывает Индивидуальный предприниматель Чиркин А.А. (далее — Администрация, мы) при использовании сайта https://helpersew.com (далее — Сайт), и для каких целей это делается. Политика применяется ко всем посетителям и пользователям Сайта (далее — Пользователь, вы).
Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Какие данные мы обрабатываем

1.1. Персональные данные (ПДн), которые вы предоставляете нам:

имя/ФИО;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения о заказах (название товара/выкройки, размер, дата, сумма, статус и пр.).

1.2. Данные, получаемые автоматически при использовании Сайта:

технические данные устройства и браузера (тип, версия, язык, разрешение экрана, ОС);
IP-адрес, время и источник перехода, страницы/действия на Сайте;
cookie-файлы и идентификаторы сессий.

1.3. Платёжные данные. Оплата обрабатывается платёжными провайдерами/банками. Номера банковских карт мы не храним и не обрабатываем — они передаются напрямую провайдерам по их правилам безопасности.

1.4. Стороннее ПО для аналитики. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics), которые получают обезличенные технические данные по своим правилам.

2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные, чтобы:

оформить и исполнить ваши заказы, предоставить доступ к цифровым товарам (выкройкам), оказывать поддержку;
вести учёт операций и исполнять требования закона (в т.ч. бухгалтерский/налоговый учёт);
поддерживать и улучшать работу Сайта, анализировать использование, бороться с мошенничеством и злоупотреблениями;
направлять сервисные уведомления (о заказах, доступе, статусах);
направлять рекламные/маркетинговые сообщения только при наличии вашего отдельного согласия, которое можно отозвать в любой момент.

3. Правовые основания обработки

исполнение договора (оферты) с Пользователем;
исполнение требований законодательства;
наше законное интересы (поддержка работоспособности сервиса, защита прав, аналитика);
согласие субъекта ПДн — для действий, где оно требуется (например, маркетинговые рассылки).

4. Cookie и web-аналитика

Мы используем cookie для работы авторизации, корзины, личного кабинета и для аналитики. Вы можете ограничить/отключить cookie в настройках браузера — это может повлиять на функциональность Сайта. Состав и условия сбора обезличенных данных сторонними сервисами определяются их правообладателями.

5. Передача и доступ к данным

Мы можем передавать данные третьим лицам в следующих случаях:

платёжным провайдерам, почтовым/коммуникационным сервисам, хостинг-провайдерам и иным подрядчикам — в объёме, необходимом для исполнения договора и работы Сайта;
уполномоченным государственным органам — по основанию и в порядке, установленном законом;
при защите наших прав и законных интересов в случаях нарушений и споров;
при реорганизации/передаче Сайта — с соблюдением требований закона к защите ПДн.

Мы не продаём и не передаём ПДн для целей третьих лиц, не связанных с указанными выше целями.

6. Хранение и защита данных

ПДн хранятся на электронных носителях с применением организационных и технических мер защиты.
Сроки хранения: данные о заказах — не менее сроков, необходимых для бухгалтерского/налогового учёта и предъявления претензий (как правило, 5 лет, если иные сроки не установлены законом); данные аккаунта — до удаления аккаунта; переписка поддержки — до 3 лет; технические логи — до 1 года. По истечении сроков данные удаляются либо обезличиваются, если более длительное хранение не требуется по закону.

7. Права Пользователя

Вы вправе:

получать информацию об обработке ваших ПДн;
требовать уточнения/обновления ПДн;
требовать блокирования или удаления ПДн, если они обработаны незаконно или утратили актуальность;
отозвать согласие на рассылки и иные действия, где согласие является основанием;
обжаловать действия/бездействие Администрации в уполномоченный орган или в суд.

Запрос можно направить на patterns@helpersew.com Мы ответим в разумный срок, предусмотренный законодательством.

8. Маркетинговые сообщения

Рекламные и маркетинговые письма отправляются только при наличии вашего отдельного согласия (opt-in). Отписаться можно по ссылке в письме или написав на patterns@helpersew.com

9. Особые положения

Сайт не предназначен для целевой обработки данных детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам ПДн без согласия законных представителей, сообщите нам — мы примем меры.
При размещении отзывов/комментариев часть сведений может быть доступна другим пользователям (например, имя и текст отзыва). Размещая такие данные, вы делаете их общедоступными.

10. Изменения Политики

Мы можем изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если прямо не указано иное.
Дата вступления в силу текущей редакции: 27.05.2019 (с учётом последующих изменений).

11. Контакты оператора

ИП Чиркин Алексей Анатольевич
ОГРНИП 317280100012222, ИНН 280803300706
E-mail: patterns@helpersew.com