Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия приобретения электронных выкроек на сайте https://helpersew.com.

1.2. Продавец:

Индивидуальный предприниматель Чиркин Алексей Анатольевич
ОГРНИП 317280100012222
ИНН 280803300706
Адрес: г. Новосибирск, ул. Достоевского, д. 11, офис 433
Электронная почта: patterns@helpersew.com

1.3. Покупателем является физическое лицо, оформившее и оплатившее заказ на Сайте.

1.4. Оплата заказа является полным и безоговорочным принятием настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты.

1.5. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент его оплаты.

2. Цифровой товар

2.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к выбранной электронной выкройке и входящим в её комплект файлам, а Покупатель оплачивает заказ и использует полученные материалы на условиях настоящей оферты.

2.2. Электронная выкройка является цифровым товаром. Товар на бумажном или ином материальном носителе Покупателю не передаётся.

2.3. В комплект могут входить:

файл выкройки;
инструкция по пошиву;
раскладка деталей;
иные файлы, указанные в карточке товара.

2.4. Наименование модели, размер, рост, полнотная группа, состав файлов, форматы печати и стоимость определяются карточкой товара и выбором Покупателя при оформлении заказа.

2.5. Если в карточке товара не указано иное, стоимость установлена за один выбранный размер и рост выкройки.

3. Оформление и оплата заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает модель, размер, рост и полнотную группу, добавляет товар в корзину и указывает необходимые для оформления заказа сведения.

3.2. До оплаты Покупатель обязан проверить:

выбранную модель;
размер, рост и полнотную группу;
состав и стоимость заказа;
правильность адреса электронной почты;
применение скидок и бонусов.

3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность выбранных параметров и предоставленных сведений.

3.4. Цена товара указывается на Сайте и отображается в корзине до оплаты.

3.5. Заказ оплачивается на условиях полной предоплаты. Доступные способы и валюты оплаты отображаются при оформлении заказа.

3.6. При оформлении первого заказа личный кабинет может быть создан автоматически по адресу электронной почты Покупателя.

4. Предоставление доступа

4.1. После подтверждения оплаты файлы размещаются в личном кабинете Покупателя. Ссылка на заказ или уведомление о предоставлении доступа также может быть направлено на указанный адрес электронной почты.

4.2. Доступ предоставляется автоматически, как правило, в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.

4.3. Обязанность Продавца по предоставлению цифрового товара считается исполненной с момента размещения файлов в личном кабинете Покупателя.

4.4. Неполучение письма не означает непредоставление товара, если файлы доступны в личном кабинете.

4.5. При отсутствии доступа Покупателю необходимо обратиться по адресу patterns@helpersew.com и указать адрес электронной почты и номер заказа.

5. Выбор и изменение размера

5.1. Покупатель самостоятельно выбирает размер, рост и полнотную группу по таблице размеров, описанию модели и указанным прибавкам.

5.2. Результат подбора размера по меркам является рекомендацией. Его точность зависит от правильности снятия и ввода мерок.

5.3. Выкройки построены по типовым размерным признакам и не являются индивидуальными выкройками, построенными непосредственно по фигуре Покупателя.

5.4. Индивидуальные особенности фигуры могут потребовать самостоятельной корректировки выкройки.

5.5. До первого скачивания любого файла из комплекта Покупатель вправе самостоятельно изменить выбранный размер в личном кабинете в пределах размерного ряда соответствующей модели.

5.6. Первым скачиванием считается скачивание любого файла, входящего в комплект, включая выкройку, инструкцию, раскладку или иной файл.

5.7. После первого скачивания изменение размера не производится, кроме случаев, когда Покупателю предоставлен не заказанный им размер либо в файле выявлен недостаток.

6. Обмен, возврат и качество

6.1. Электронные выкройки надлежащего качества после предоставления Покупателю доступа к файлам обмену и возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами законодательства.

6.2. Ошибочный выбор Покупателем модели, размера, роста или полнотной группы не является недостатком цифрового товара.

6.3. Не являются недостатками:

необходимость корректировки выкройки по индивидуальным особенностям фигуры;
неправильное снятие или указание мерок;
неверные настройки печати, масштабирования или формата бумаги;
неисправность устройства, принтера или программы Покупателя;
несоблюдение инструкции по печати или пошиву;
использование неподходящих материалов;
результат изменений, самостоятельно внесённых в выкройку;
несоответствие готового изделия субъективным ожиданиям Покупателя.

6.4. Недостатком может являться:

повреждение файла, препятствующее его открытию;
отсутствие заявленного файла в комплекте;
предоставление не заказанного размера;
существенная ошибка в файле, препятствующая его использованию по назначению.

6.5. При подтверждении недостатка Продавец предоставляет исправленный файл, заменяет товар либо удовлетворяет иное законное требование Покупателя.

6.6. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет на адрес patterns@helpersew.com номер заказа, адрес электронной почты, описание проблемы и, при наличии, снимок экрана.

7. Правила использования выкроек

7.1. После оплаты Покупателю предоставляется простое неисключительное право использования приобретённой выкройки без передачи исключительных прав на неё.

7.2. Покупатель вправе:

скачивать и хранить приобретённые файлы;
создавать резервные копии;
распечатывать выкройку для собственного использования;
вносить изменения для индивидуальной посадки изделия;
использовать выкройку для пошива изделий для личных, семейных и домашних нужд.

7.3. Покупателю запрещается:

передавать файлы или распечатанные лекала третьим лицам;
продавать, обменивать или дарить файлы;
публиковать файлы полностью или частично;
размещать файлы в открытом доступе;
предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету;
создавать и распространять производные выкройки на основе приобретённых файлов;
удалять или изменять сведения об авторе и правообладателе.

7.4. Исключительные права на выкройки, инструкции, схемы, изображения и иные материалы принадлежат Продавцу или соответствующему правообладателю.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не отвечает за невозможность получения или использования файлов, возникшую вследствие:

указания Покупателем неправильного адреса электронной почты;
утраты Покупателем доступа к электронной почте или личному кабинету;
передачи Покупателем пароля или файлов третьим лицам;
неисправности устройства, принтера или программы Покупателя;
неправильных настроек печати;
действий банков, платёжных организаций, операторов связи и почтовых служб, за которые Продавец не отвечает по закону.

8.3. Покупатель несёт ответственность за незаконное распространение файлов и иное нарушение исключительных прав.

8.4. Никакое положение настоящей оферты не ограничивает права Покупателя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

9.2. Продавец вправе направлять сервисные сообщения, необходимые для подтверждения оплаты, предоставления файлов, восстановления доступа и ответа на обращения Покупателя.

9.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Продавец вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до публикации новой редакции.

10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Обращения по вопросам заказов, доступа к файлам и качества цифровых товаров принимаются по адресу patterns@helpersew.com.

10.5. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

11. Реквизиты Продавца

Дата редакции: 29 июля 2026 года.